企业礼仪培训简介 一、课程背景 礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。它不仅 可以 提升我们个人的形象魅力，更可以让我们的前程锦上添花。HOJm
来源www.123bendi.com所以，学习礼仪、普及礼仪，这不仅顺应潮流，更是形势所需。www.123bendi.com本地网
1.2.3.b.e.n.d.i.c.o.m二、培训内容 第一模块：礼仪与职业形象--- 职场新鲜人的必修课程 内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂 职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、社会层面 第二模块：如何培养良好的工作意识--- 礼由心生，态度决定一切 心态决定人生成败，改变态度，改变人生 态度的力量 成功者与失败者两种不同的思维模式 心态是人生较根本的竞争力 培养坚定的信念 思维反应模式 确定我能、我一定能的信念 第三模块：职业人员仪容礼仪--- 培养职业亲和力的技艺 礼仪是你较好的一张名片 仪表的重要作用 职业人员化妆与修饰 完美的女性----化妆是一种礼貌 职业人员佩戴首饰的禁忌 发式发型的职业要求 职场仪容的禁忌 第四模块：职业人员举止礼仪--- 职业魅力的个性化展现 职业人员的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则 站姿的要领与训练 坐姿、鞠躬的要领与训练 走姿的要领与训练 蹲姿的要领与训练 其他身体语言的训练 第五模块：职业人员职业着装--- 视觉美学在商务礼仪中的运用 职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则 常见着装误区点评 西装及领带礼仪 www.123bendi.com本地网
本_地_网第六模块：职业人员的言谈礼仪--- 交流中的沟通技巧 木桶原理1和木桶原理2的解析 沟通不仅仅是一门技巧，更是一门艺术， 所有成功人士背后的动力 人生即为推销，推销即为沟通 沟通的基本原理概述 沟通的重要性、沟通的原则及意义 第七模块：常用商务礼仪--- 吹响商务交往的序曲、平衡的艺术 寒暄、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、引领、接待 座次礼仪、拜访、交谈礼仪、介绍与自我介绍 第八模块：电话礼仪--- 只闻其声的修养体现 树立良好的电话形象，亲切的第一声，良好的姿态影响电话中你的声音 电话礼仪的基本原则 拨打电话的礼仪 第九模块：涉外国际礼仪--- 国际交往规范 尊重各国的风俗习惯 女士优先 见面的礼节 国外特殊禁忌 常见国家的风俗礼仪 三、培训方式 讲解、示范、训练、互动、点评 可根据企业情况安排礼仪培训的时间及地点，详情咨询HOJm
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